VEEL GESTELDE VRAGEN: BESTELLEN BIJ DELEUKSTEMEUBELS.NL

Hoe bestel ik bij deleukstemeubels.nl
Hoe maak ik een persoonlijk account aan?
Heb ik om te bestellen een persoonlijk account nodig?
Kan ik mijn persoonlijke gegevens wijzigen?
Hoe zie ik of mijn bestelling is gelukt?
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Zijn jullie prijzen inclusief BTW? 
Hoe vind ik een artikel?
Wat als een artikel toch niet op voorraad is of een langere levertijd heeft?
Ik heb een actiecode kan ik hier gebruik van maken?
Is het veilig om te bestellen bij deleukstemeubels.nl?
Hebben jullie ook een winkel en kan ik mijn bestelling daar afhalen?



Hoe bestel ik bij deleukstemeubels.nl?
Bestellen bij deleukstemeubels.nl is snel en eenvoudig. Je kunt ervoor kiezen om artikelen meteen te selecteren, zonder een account aan te maken of om eerst in te loggen met jouw account en dan te gaan winkelen. Vervolgens ga je naar het winkelmandje om zo de bestelling af te ronden.

  Plaats het artikel of de artikelen in het winkelmandje;
  Wanneer je klaar bent met winkelen controleer je de bestelling;
  Vervolgens ga je de bestelling afronden;
  Controleer de persoonlijke gegevens en wijzig indien nodig het bezorgadres of kies voor afhalen in jouw voorkeurswinkel;
  Wanneer alle gegevens correct zijn klik je op betalen en rond je de bestelling af.

Hoe maak ik een persoonlijk account aan?
1.     Ga naar 'Mijn account' rechtsboven op de website en klik op 'account aanmaken’;
2.     Vul hier je e-mailadres in en neem de tekens over van het kader ‘Spambeveiliging’;
3.     Klik vervolgens op ‘Verzenden’;
4.     Er wordt een wachtwoord verzonden naar het opgegeven e-mailadres; 
5.     Je kunt nu inloggen met je e-mailadres en het bijbehorende wachtwoord;
6.     Het wachtwoord kun je wijzigen en je kunt nu je persoonlijke gegevens invullen.

Heb ik om te bestellen een persoonlijk account nodig?
Nee, maar het aanmaken van een persoonlijk account heeft wel een aantal voordelen en het kost je slechts een paar minuten. De voordelen zijn:

Je persoonlijke en verzendgegevens niet opnieuw in hoeven te vullen bij elke bestelling;
Al je bestellingen in één helder overzicht;
Zelf je gegevens beheren.

Uiteraard gaat deleukstemeubels.nl uiterst zorgvuldig met je gegevens om en zullen wij deze nooit aan derden verstrekken. Meer weten over dit onderwerp? Bekijk onze privacyverklaring.

Kan ik mijn persoonlijke gegevens wijzigen?
Met jouw account kun je zelf de NAW-gegevens aanpassen. Door in te loggen met je e-mailadres en wachtwoord kan je de eigen accountgegevens wijzigen. Het is helaas niet mogelijk het e-mailadres te wijzigen. Maak je gebruik van een ander e-mailadres, dan adviseren wij een nieuw account aan te maken. Op verzoek kan onze klantenservice jouw persoonlijke gegevens uit de database verwijderen.
       
Zodra de bestelling volledig is afgerond ontvang je op het opgegeven e-mailadres een orderbevestiging van jouw bestelling met al jouw bestelde produkten. Daarna wordt er óf contact met je opgenomen op een afleverafspraak te maken of je bestelling wordt per post verstuurd.

Je kunt je bestelling bij deleukstemeubels.nl annuleren of wijzigen. Echter dit dien je binnen 24 uur na je bestelling te doen door een mail te sturen naar info@deleukstemeubels.nl óf door ons te bellen op het nummer 0297-527789. Onze medewerkers zullen een bericht terug sturen indien uw bestelling is geannuleerd of gewijzigd. Het vooraf betaalde bedrag zal binnen 30 werkdagen terug op uw bankrekening worden gestort. Heb je vragen over het annuleren of wijzigen van je bestelling neem dan gerust contact met ons op.

Ja, alle onze prijzen zijn inclusief 21% BTW.

Hoe vind ik een artikel?
Maak gebruik van onze zoekfilters om het leukste meubel van jouw keuze te vinden. Ook kun je op de home-pagina op het betreffende merk klikken, en dan zie je de gehele collectie van dat merk. De filters helpen dan weer om wat gerichter te zoeken.Mocht je het gewenste artikel toch niet vinden op onze webshop, aarzel dan niet en neem even contact met ons op wij helpen je graag verder.

Wat als een bepaald artikel toch niet op voorraad is of een langere levertijd heeft?
Het voorraad systeem van deleukstemeubels.nl houden wij wekelijks up-to-date. Toch kan het weleens voorkomen dat een bepaald artikel niet op voorraad is of een langere levertijd heeft. In dit geval zullen wij contact met je opnemen voor begrip of een passend alternatief. Als wij geen passend alternatief kunnen bieden zullen wij het betaalde bedrag binnen 30 dagen terug storten op je rekening. Ook kan het zijn dat het ene artikel sneller leverbaar is dan het andere. Bij meerdere artikelen bepaalt de langste levertijd de leverdatum. Mocht er eventueel toch deellevering gewenst zijn neem dan contact met ons op via info@deleukstemeubels.nl óf door ons te bellen op het nummer 0297-527789. 

Als je een actiecode van ons hebt ontvangen kan je die verzilveren door de exacte code in het invulveld 'Actiecode' in te vullen op de tweede pagina tijdens het afronden;  'je gegevens'. Je vindt het actiecode veld rechts onder de 'Verzendmethode'.

Het bestellen en betalen van artikelen bij deleukstemeubels.nl is goed beveiligd. Middels een SSL verbinding (beveiligde verbinding) wordt alle informatie welke jij invoert, zoals persoonsgegevens en bank of creditcard gegevens versleuteld. Dit betekent dat al jouw persoonlijke gegevens beschermd zijn voor de "buitenwereld".  Kijk bij het invoeren van je persoonlijke gegevens of je op een beveiligde pagina bent. Het webadres begint dan met ‘https’. Wij adviseren je, indien je gebruikt maakt van je eigen account, aan niemand je klantnummer, wachtwoord of andere gegevens betreffende jouw account af te geven. Wil je hier meer over weten? Bekijk dan onze privacyverklaring. Het Webshop Keurmerk lidmaatschap garandeert ook dat je veilig en betrouwbaar kunt bestellen bij deleukstemeubels.nl.

Hebben jullie ook een winkel en kan ik mijn bestelling daar afhalen?
Ja, wij hebben drie fysieke winkels. Het is mogelijk om je bestelling daar af te halen. Dit kun je aangeven bij het afronden van je bestelling. Bij contact vind je de adresgegevens en openingstijden.





 


 



deleukstemeubels.nl is een label van mcmeubelen